Ben jij nauwkeurig, klantgericht en handig met systemen? En vind je het leuk om ervoor te zorgen dat bestellingen van onze klanten snel en goed worden verwerkt? Dan zoeken wij jou. Als Medewerker Order Entry zorg jij ervoor dat binnenkomende weborders goed in ons systeem terechtkomen. Je hebt veel contact met klanten én collega’s en schakelt snel als er iets aangepast, uitgezocht of opgelost moet worden.

Wat ga je doen?

Je werkt binnen ons E-commerce team en houd je onder andere bezig met:

• Aannemen en verwerken van orders via telefoon en e-mail
• Invoeren en controleren van bestellingen in ons systeem
• Beantwoorden van vragen van klanten over orders en leveringen
• Oplossen van afwijkingen of problemen rondom bestellingen
• Schakelen met collega’s van Verkoop, E-commerce en andere afdelingen
• Zorgen dat klant- en ordergegevens goed en volledig worden vastgelegd

Kortom: jij zorgt ervoor dat een bestelling administratief klopt en dat de klant weet waar hij aan toe is

Het team

Je komt terecht in ons E-commerce team. Vanuit hier heb je veel contact met onder andere Verkoop en onze Technische Dienst. We werken graag praktisch: korte lijnen, elkaar helpen en samen zorgen dat het geregeld wordt. BJC Tools is een Brabants familiebedrijf waar persoonlijk contact en goede service belangrijk zijn. Geen ingewikkeld gedoe, maar duidelijk communiceren en doen wat je belooft.

Wat breng jij mee?

• Je hebt mbo werk- en denkniveau
• Je bent handig met computers en maakt nieuwe systemen snel eigen
• Je werkt nauwkeurig en houdt overzicht, ook als het druk is
• Je communiceert makkelijk via telefoon en e-mail
• Je bent klantgericht en denkt graag in oplossingen
• Je vindt het leuk om veel verschillende dingen tegelijk op te pakken
• Je bent beschikbaar voor 32 tot 40 uur per week.

Ervaring met orderverwerking, klantenservice of een commerciële binnendienst is mooi meegenomen, maar vooral jouw manier van werken vinden we belangrijk.

Waarom werken bij BJC Tools?

Bij BJC Tools werk je in een organisatie waar de lijnen kort zijn en waar we samen de schouders eronder zetten. Je krijgt een afwisselende functie met veel contact met klanten en collega’s en voldoende ruimte om jezelf verder te ontwikkelen.

We zijn servicegericht, betrokken en houden van duidelijkheid. Past dat bij jou? Dan voel je je hier waarschijnlijk snel thuis.

Interesse?

Lijkt het je leuk om ervoor te zorgen dat onze klantorders iedere dag goed worden verwerkt? Stuur dan nu je (korte) motivatie en CV naar vacature@bjctools.nl en kom kennismaken bij BJC Tools.